Tüp bebek merkezleri için CRM: hassas yolculukta özenli ve gizli iletişim.
IVF, ICSI ve yumurta dondurma talepleri tek gelen kutusuna düşer. Çiftin tetkikleri, online konsültasyon, adet döngüsüne göre planlanan protokol takvimi ve sonuç takibi aynı kayıtta, yalnızca yetkili ekip tarafından görülür.
Sınırsız kullanıcı · klinik başına sabit fiyat
Laura Becker
Rachel Adams
Sophie Turner
Julia Wagner
Marie Peeters
Mariam Al Kuwari
Emma de Vries
Claire Moreau
Tüp bebek hastası bir müşteri değil, umutla yazan bir çifttir. İletişim buna göre kurulmalı.
Mahremiyet kişisel telefonlarda
Tetkikler, önceki denemeler ve özel konuşmalar danışmanların kişisel WhatsApp'larında. Kimin neyi görebildiği belli değil.
Uzun ve çok aşamalı süreç
Tetkik, konsültasyon, protokol başlangıcı, klinik süreci, sonuç ve gerekirse yeni bir döngü. Aylarca süren bu yolda tarihler ve sorumlular kayboluyor.
Çift iki kişi, kayıt dağınık
Bazen kadın, bazen eşi yazıyor; partnerin tetkikleri başka bir konuşmada. Ekip bütün resmi göremiyor, aynı soru tekrar soruluyor.
IVF'ten yumurta dondurmaya, her talep tedavi, tetkik ve döngü bilgisiyle izlenir.
Tüp bebek hastası genellikle önceki deneyimlerini, tetkiklerini ve kaygılarını paylaşır; doğru tonda, tutarlı ve sabırlı bir iletişim bekler. MedicalGrow'da talep tedaviyle etiketlenir, tetkikler toplanır ve süreç adım adım aynı kayıtta ilerler.
- Sık tedaviler: IVF, ICSI, yumurta dondurma, embriyo dondurma ve dondurulmuş embriyo transferi, embriyoda genetik tarama (PGT)
- Tipik sorular: hangi tetkikler gerekli, sürecin ne kadarı ülkemde yapılır, kaç gün kalmalıyım, eşim ne zaman gelmeli
- Conversation AI başarı oranı vermez, teşhis koymaz, kesin fiyat vermez; tetkikleri ister ve hekim konsültasyonu ayarlar
- Türkiye'de mevzuat gereği uygulanmayan tedavilerle (ör. donör yumurta veya sperm) ilgili sorulara verilecek cevabı bilgi bankasında netleştirin
- ICSI
- IVF
- Yumurta dondurma
- Dondurulmuş embriyo transferi
- PGT
Kaynak pazarlar ve diller
Tüp bebek merkezi için önerilen hasta pipeline'ı
Aşamaları kendi sürecinize göre değiştirebilirsiniz; kurulumda ekibimiz pipeline'ı sizinle birlikte yapılandırır.
- 01
Yeni talep
Form, WhatsApp veya Instagram'dan gelen talep; tedavi ilgisi, kaynak ve iletişim tercihiyle açılır.
- 02
Tetkikler alındı
Kadın ve partnerin tetkikleri ile önceki deneme raporları geldi; hekim değerlendirmesine hazır.
- 03
Konsültasyon
Çiftle online hekim görüşmesi yapıldı; önerilen tedavi ve notlar karta işlendi.
- 04
Protokol & takvim
Depozito alındı; döngüye göre başlangıç tarihi, ülkede yapılacak adımlar ve seyahat planı belli.
- 05
Tedavi süreci
Klinikteki takip, işlem ve transfer günleri takvimde; refakat ve konaklama bilgileri kayıtlı.
- 06
Sonuç & takip
Sonuç hekim veya koordinatör tarafından özenle iletilir; gerekirse sonraki adım planlanır.
Kayıtta tüp bebek sürecine özel alanlar.
Tedavi türü, önceki denemeler, partner tetkikleri ve iletişim tercihi not kutusunda kalırsa hem hata riski artar hem mahremiyet zarar görür. MedicalGrow'da bunları custom field olarak tanımlar, yetkiyle sınırlarsınız.
- Tedavi — ICSI
- Yaş — 37
- Önceki deneme — 2 deneme
- Partner tetkiki — Sperm analizi alındı
- İletişim tercihi — Yalnızca yazılı
- Döngü başlangıcı — Şubat 2027
- Sorumlu koordinatör — Zeynep Arslan
Almanya · Almanca
Custom field'lar
- Tedavi
- ICSI
- Yaş
- 37
- Önceki deneme
- 2 deneme
- Partner tetkiki
- Sperm analizi alındı
- İletişim tercihi
- Yalnızca yazılı
- Döngü başlangıcı
- Şubat 2027
Tetkikler ve raporlar mahrem kalır, doğru kişide durur.
Çift tetkik sonuçlarını ve önceki deneme raporlarını WhatsApp veya e-postayla gönderdiğinde ekler konuşma geçmişinde, hasta kaydında kalır. Hekime gidecek belgeleri Media Storage'da hasta klasöründe düzenler, erişimi yalnızca ilgili ekiple sınırlarsınız.
- Konuşma ekleri hasta kaydıyla birlikte saklanır; kişisel telefonlarda mahrem belge kalmaz
- Media Storage'da çift bazlı klasörler; hekim ve koordinatör aynı belgelere bakar
- Rol ve yetkilerle kaydı yalnızca sorumlu koordinatör ve hekimin görmesini sağlayın
- Üreme sağlığı verisi özel nitelikli veridir: KVKK ve GDPR açısından açık rıza ve saklama politikanızı kurulumda birlikte gözden geçirin
Laura Becker
WhatsApp · Almanca
Avrupa'dan ve Körfez'den yazan çiftlerle, kendi dillerinde ve doğru tonda.
Türkiye'deki tüp bebek merkezlerine hasta genellikle İngiltere, Almanya, Hollanda, Belçika ve Fransa'dan, ayrıca Körfez ülkelerinden gelir. Hassas bir konuda ana dilde konuşmak güveni belirler.
Ülke ve kaynak etiketi
Hangi pazar ve kampanyadan geldiği kartta görünür; uzun süreçte bile doğru kaynağa yazılır.
Dile göre koordinatör
İngilizce, Almanca, Felemenkçe, Fransızca veya Arapça konuşan koordinatörler kendi hastalarını görür; atama kuralları kurulumda yapılandırılır.
Saat farkına uygun ve özenli yanıt
Conversation AI'ı öneri modunda kullanın: mesai dışında taslak hazırlar, gönderilmeden önce koordinatör onaylar.
Çiftin tüm yazışmaları tek yerde
Kadın veya eşi; WhatsApp, Instagram DM, web chat ya da e-postadan yazsın, konuşmalar ortak gelen kutusunda ve doğru kayıtta.
Tüp bebek merkezi yöneticisinin her hafta bakması gereken dört gösterge.
Reporting modülü, pipeline aşamaları ve custom field filtreleriyle kaynak, koordinatör ve tedavi bazında izlenir.
Tetkik toplama oranı
Yeni taleplerin ne kadarı kendi ve partner tetkiklerini gönderdi?
Konsültasyon katılımı
Ayarlanan hekim görüşmelerinin kaçına çift katıldı?
Konsültasyondan protokole
Konsültasyon yapılan çiftlerin kaçı protokol takvimine geçti?
İlk yanıt süresi
Hassas bir ilk mesaja ne kadar sürede, kim tarafından dönüldü?
Sık sorulan sorular
Hastalarımızın mahremiyetini nasıl koruruz?+
Rol ve yetkilerle kaydı yalnızca sorumlu koordinatör ve hekimin görmesini sağlayabilirsiniz. Belgeler kişisel telefonlarda değil, hasta kaydında ve Media Storage'da durur; iletişim tercihini (ör. yalnızca yazılı) hasta kartında alan olarak tutarsınız.
Yapay zekâ asistanı başarı oranı veya tıbbi bilgi verir mi?+
Hayır. Conversation AI başarı oranı vermez, teşhis koymaz ve kesin fiyat vermez. Genel bilgi verir, tetkikleri ister ve konsültasyon ayarlar. Hassas konuşmalarda öneri modunu kullanarak her mesajı koordinatörün onayından geçirebilirsiniz.
Çiftin iki kişisini nasıl takip ederiz?+
Partner adını, telefonunu ve tetkik durumunu aynı hasta kartında custom field olarak tutabilirsiniz. Partnerin yazışmaları da ortak gelen kutusunda görünür; ekip bütün resmi tek kayıtta görür.
Aylarca süren ve birden fazla döngü gerektirebilen süreci nasıl yönetiriz?+
Her aşamanın sorumlusu ve tarihi pipeline'da bellidir. Döngü başlangıcı ve transfer günleri takvimde tutulur; sonraki adımı bekleyen çiftler filtrelerle ve AI CRM Şefi'nin uyarılarıyla görünür kalır.
Hekimler ve embriyoloji ekibi için ek kullanıcı ücreti var mı?+
Hayır. MedicalGrow'da kullanıcı başı ücret yoktur; hekimler, koordinatörler ve ilgili ekip üyeleri sınırsız kullanıcı olarak eklenir. Kimin neyi göreceğini yetkilerle belirlersiniz.
İlgili özellikler ve çözümler
Umutla yazan her çifte, özenli ve kesintisiz bir yolculuk sunun.
Sınırsız kullanıcı, klinik başına sabit fiyat. Kurulumda ekibimiz yanınızda.