Kliniğinizde ne olup bittiğini sormadan bilin.
Reklama ne harcadığınızı biliyorsunuz. Kaç hastanın geldiğini, hangi danışmanın kaç talebi beklettiğini ve hangi kampanyanın ciro getirdiğini ise çoğu zaman ay sonunda, tahminle öğreniyorsunuz. MedicalGrow bu tabloyu her sabah önünüze koyar.
Yeni talep
184
Konsültasyon
61
Depozito
23
Büyüyen klinikte görünürlük ilk kaybolan şeydir.
Ekip büyüdükçe hasta konuşmaları kişisel telefonlara, rakamlar Excel'e, sorumluluk da belirsizliğe dağılır.
Reklam bütçesi kara kutu
Ajans "lead maliyeti düştü" diyor, kasa aynı. Hangi kanalın depozito getirdiğini gösteren tek bir rapor yok.
Kim neyi takip ediyor, belli değil
Danışmanlar kendi WhatsApp'larından yazıyor. Biri izne çıktığında ya da ayrıldığında hastaları da onunla gidiyor.
Her yeni kullanıcı yeni maliyet
Kullanıcı başı ücretli CRM'lerde doktoru, transfer ekibini, muhasebeyi sisteme almak her ay faturayı büyütür; bu yüzden sistem çoğu zaman yarım kullanılır.
Hangi reklamın hasta getirdiğini lead sayısıyla değil, ciroyla görün.
Meta, Google ve TikTok'tan gelen her talep kaynağıyla birlikte hasta kartına yazılır ve operasyon gününe kadar o kaynağa bağlı kalır. Lead sayısının yanında hasta sayısını, hasta başı maliyeti ve ciroyu kanal bazında görürsünüz.
- Kaynak, kampanya ve reklam bazında lead, randevu ve kazanılan satış
- Harcama ile CRM sonucunu yan yana gösteren reklam raporları
- Yönetici için ayrı pano: yalnızca sizin baktığınız rakamlar
| Kaynak | Harcama | CPL | Hasta | Hasta başı | Ciro |
|---|---|---|---|---|---|
| Meta Ads | €2.400 | €25 | 11 | €218 | €41.800 |
| Google Ads | €2.940 | €70 | 7 | €420 | €27.300 |
| TikTok | €560 | €20 | 1 | €560 | €3.900 |
Satış ekibinizi her gün denetleyen bir dijital satış müdürü.
AI CRM Şefi pipeline'ınızı düzenli aralıklarla tarar; bekleyen lead'leri, aşamada takılan fırsatları ve yanıtsız konuşmaları işaretler. Her danışman için yanıt hızı, takip disiplini ve dönüşümü gösteren bir karne çıkarır. Kimin neyi beklettiğini toplantı yapmadan görürsünüz.
- Unutulmuş lead ve hareketsiz fırsat uyarıları
- Danışman başına karne: yanıt hızı, takip, dönüşüm
- Lead'i getiren ve devralan danışman doğru atfedilir
Örnek veri
Doktordan transfer ekibine, herkes aynı sistemde.
MedicalGrow'da kullanıcı başı ücret yoktur; klinik başına sabit fiyat ödersiniz. Koordinatörler, satış ekibi, doktorlar, operasyon ve muhasebe aynı panelde çalışır. Rol ve yetkilerle herkes yalnızca görmesi gerekeni görür.
- Yeni kullanıcı eklemek faturayı değiştirmez
- Rol bazlı yetki: danışman yalnızca kendi hastalarını görebilir
- Biri ayrıldığında hastaları ve konuşma geçmişi klinikte kalır
- Yeni talep128
- Fiyat verildi64
- Rezervasyon21
Sorduğunuz her soru için panelde bir yer var.
"Bu ay reklam ne getirdi?"
Kaynak bazında hasta sayısı, hasta başı maliyet ve ciro tek raporda.
"Kim geride kalıyor?"
Danışman karnesi ve AI CRM Şefi uyarıları her gün güncel.
"Hangi hastalar karar aşamasında?"
Plan gönderilmiş, depozito bekleyen hastalar pipeline'da bir bakışta.
"Gelecek hafta kaç operasyon var?"
Konsültasyon, operasyon ve kontrol randevuları aynı takvimde.
"Bu hastayla ne konuşuldu?"
WhatsApp, Instagram, Facebook ve e-posta geçmişi hasta kartında.
"Verimiz kimde?"
Kurumsal numara ve tüm konuşmalar kliniğe ait; kişisel telefonlarda değil.
Klinik sahiplerinin sık sorduğu sorular
Ekibim CRM kullanmaya alışkın değil. Uyum sağlarlar mı?+
MedicalGrow yalnızca sağlık turizmi için tasarlandı; ekranlar koordinatörün günlük işine göre sade tutuldu. Kurulumda ekibimiz pipeline'ı ve kullanıcıları sizinle birlikte yapılandırır, ekibinize eğitim verir.
Reklam ajansımın raporlarıyla neden farklı rakamlar görüyorum?+
Reklam platformları kendi modelleriyle sayar. MedicalGrow ise CRM'e gerçekten ulaşan kişiyi ve onun satış sürecindeki ilerleyişini sayar. Bütçe kararında asıl önemli olan, hangi kaynağın hasta ve ciro getirdiğidir.
AI CRM Şefi danışmanlarımı gizlice mi izliyor?+
Hayır. Şef, CRM'deki verileri (yanıt süreleri, aşama değişiklikleri, açık görevler) değerlendirir ve hem yöneticinin hem ekibin görebileceği uyarılar üretir. Amacı ceza değil, unutulmuş hastaları zamanında yakalamaktır.
Kullanıcı sayısı gerçekten sınırsız mı?+
Evet. Klinik başına sabit fiyat ödersiniz; kullanıcı başı ücret yoktur ve yıllık taahhüt zorunlu değildir. Güncel planlar için fiyatlandırma sayfasına bakın.
Birden fazla şubem var. Ayrı ayrı görebilir miyim?+
Pipeline'lar, kullanıcı yetkileri ve raporlar şube veya ekip bazında ayrıştırılabilir. Yapınızı demo görüşmesinde anlatın, kurulumu buna göre planlayalım.
Klinik sahipleri için ilgili sayfalar
Kliniğinizi her sabah tek ekrandan yönetin.
Kullanıcı başı ücret yok. Kurulumda ekibimiz yanınızda.