Estetik cerrahi için CRM: fotoğraftan iyileşme takibine kadar tek panel.
Rinoplasti, meme estetiği, liposuction ve BBL talepleri Instagram, WhatsApp ve reklam formlarından ortak gelen kutusuna düşer. Hasta fotoğrafları, online konsültasyon, operasyon tarihi ve iyileşme takibi aynı hasta kartında.
Sınırsız kullanıcı · klinik başına sabit fiyat
Emma de Vries
Amira Haddad
Chloé Bernard
Laura Becker
Jessica Taylor
Lena Fischer
Noura Al Saud
Sophie Turner
Estetik hastası karar vermeden önce çok soru sorar; cevapsız kalan her soru bir rakibe gider.
Hassas fotoğraflar kişisel telefonlarda
Vücut fotoğrafları danışmanların kişisel WhatsApp'larında duruyor. Kimin erişebildiği belli değil; danışman ayrıldığında fotoğraflar da gidiyor.
Instagram'da başlayan talep izlenmiyor
Hasta önce DM'den yazıyor, sonra WhatsApp'a geçiyor, sonra formu dolduruyor. Üç ayrı kayıt, tek bir hasta; kim takip ediyor belli değil.
Operasyon sonrası sessizlik
Hasta ülkesine dönünce kontroller ve kompresyon dönemi sorularıyla yalnız kalıyor. Memnuniyet ölçülmüyor, yorum istenmiyor.
Rinoplastiden vücut şekillendirmeye, her talep doğru işlem ve cerrahla eşleşir.
Estetik cerrahi hastası çoğu zaman birden fazla işlemi birlikte değerlendirir ve karar öncesi cerrahla görüşmek ister. MedicalGrow'da talep ilk mesajda işlemle etiketlenir, fotoğraflar toplanır ve online konsültasyon takvimden ayarlanır.
- Sık işlemler: rinoplasti, meme büyütme / dikleştirme / küçültme, liposuction ve vaser, BBL, karın germe, mommy makeover, göz kapağı estetiği
- Tipik sorular: kaç gün kalmalıyım, ne zaman uçabilirim, iyileşme nasıl ilerler, önce/sonra fotoğraflarınızı görebilir miyim
- Conversation AI teşhis koymaz, kesin fiyat vermez; işlemler hakkında genel bilgi verir ve cerrah konsültasyonu ayarlar
- Birden fazla işlem isteyen hastayı etiketlerle işaretleyin; kombine planlar ayrı raporlanır
- Rinoplasti
- Meme estetiği
- Liposuction / vaser
- BBL
- Karın germe
Kaynak pazarlar ve diller
Estetik cerrahi için önerilen hasta pipeline'ı
Aşamaları kendi sürecinize göre değiştirebilirsiniz; kurulumda ekibimiz pipeline'ı sizinle birlikte yapılandırır.
- 01
Yeni talep
Instagram, WhatsApp veya formdan gelen talep; işlem, kaynak ve ülke bilgisiyle açılır.
- 02
Fotoğraf alındı
Hasta istenen açılardan fotoğraflarını gönderdi; cerrahın değerlendirmesine hazır.
- 03
Online konsültasyon
Cerrahla görüntülü görüşme takvimden ayarlandı; katılım ve notlar karta işlenir.
- 04
Plan gönderildi
Cerrahın önerdiği plan ve teklif iletildi; takip tarihi danışmana atanır.
- 05
Depozito & seyahat
Depozito alındı; operasyon tarihi, otel, transfer ve refakatçi bilgileri kaydedildi.
- 06
Operasyon & takip
Operasyon tamamlandı; kontrol randevuları, iyileşme soruları ve memnuniyet takibi.
Hasta kartında estetik cerrahiye özel alanlar.
İşlem türü, fotoğraf durumu, boy-kilo bilgisi ve görsel kullanım rızası not kutusunda kaybolmamalı. MedicalGrow'da bunları custom field olarak tanımlar, filtreler ve raporlarsınız.
- İlgilenilen işlem — Rinoplasti
- Fotoğraf durumu — 4 açı alındı
- Boy / kilo — 168 cm / 62 kg
- Önceki operasyon — Yok
- Görsel kullanım rızası — Hayır
- Operasyon tarihi — Ocak 2027
- Sorumlu cerrah — Op. Dr. Can Yıldız
Hollanda · İngilizce
Custom field'lar
- İlgilenilen işlem
- Rinoplasti
- Fotoğraf durumu
- 4 açı alındı
- Boy / kilo
- 168 cm / 62 kg
- Önceki operasyon
- Yok
- Görsel kullanım rızası
- Hayır
- Operasyon tarihi
- Ocak 2027
Hassas fotoğraflar kişisel telefonlarda değil, yetkili ekipte.
Hasta fotoğraflarını WhatsApp'tan gönderdiğinde ekler konuşma geçmişinde, hasta kaydında kalır. Cerraha gidecek dosyaları Media Storage'da hasta klasöründe düzenler, erişimi rol ve yetkilerle sınırlarsınız.
- Konuşma ekleri hasta kaydıyla birlikte saklanır; danışman ayrılsa da fotoğraflar klinikte kalır
- Media Storage'da hasta klasörleri; cerrah ve koordinatör aynı dosyalara bakar
- Önce/sonra fotoğraflarını pazarlamada yalnızca hastanın açık ve yazılı rızasıyla kullanın; rızayı hasta kartında alan olarak tutun
- KVKK ve GDPR açısından rıza, erişim ve saklama süresi politikanızı kurulumda birlikte gözden geçirin
Emma de Vries
WhatsApp · İngilizce
İngiltere'den Körfez'e, estetik hastasıyla kendi dilinde konuşun.
Türkiye'deki estetik cerrahi kliniklerine hasta genellikle İngiltere, Almanya, Hollanda, Fransa ve ABD'den, ayrıca Körfez ülkelerinden gelir. Talep çoğu zaman Instagram'da başlar.
Ülke ve kaynak etiketi
Hangi pazardan, hangi reklam veya içerikten geldiği kartta görünür; bütçeyi pazara göre yönetirsiniz.
Dile göre danışman
İngilizce, Almanca, Fransızca veya Arapça konuşan danışmanlar kendi hastalarını görür; atama kuralları kurulumda yapılandırılır.
Saat farkına uygun yanıt
Conversation AI gece gelen DM'lere ilk yanıtı verir, fotoğraf ister ve konsültasyon önerir; sabah danışman devralır.
Instagram ve WhatsApp tek yerde
Instagram DM, WhatsApp, Messenger, web chat ve e-posta aynı ortak gelen kutusunda; hasta kanal değiştirse de geçmiş tek kartta.
Estetik kliniği yöneticisinin her hafta bakması gereken dört gösterge.
Reporting modülü, pipeline aşamaları ve custom field filtreleriyle kaynak, danışman ve işlem bazında izlenir.
Fotoğraf toplama oranı
Yeni taleplerin ne kadarı değerlendirme için fotoğraf gönderdi?
Konsültasyon katılımı
Ayarlanan online konsültasyonların kaçına hasta gerçekten katıldı?
Plandan depozitoya dönüşüm
Gönderilen planların kaçı depozitoya döndü; cerrah, danışman ve pazar bazında.
Operasyon sonrası takip
Kontrolleri tamamlanan ve memnuniyet/yorum talebi iletilen hasta oranı.
Sık sorulan sorular
Hastaların vücut fotoğraflarını güvenle saklayabilir miyiz?+
Fotoğraflar konuşma geçmişinde hasta kaydında kalır; düzenli arşiv için Media Storage'da hasta klasörleri oluşturabilirsiniz. Rol ve yetkilerle erişimi yalnızca cerrah ve ilgili koordinatörle sınırlamanızı öneririz.
Önce/sonra fotoğraflarının pazarlama rızasını nasıl takip ederiz?+
Hasta kartına "Görsel kullanım rızası" gibi bir custom field ekleyin. Pazarlama ekibi yalnızca rızası kayıtlı hastaların görsellerini kullanır; rıza metninin kendisini klinik prosedürünüze göre saklayın.
Yapay zekâ asistanı hastaya fiyat veya tıbbi öneri verir mi?+
Hayır. Conversation AI kesin fiyat vermez, teşhis koymaz ve kimin hangi operasyona uygun olduğuna karar vermez. Genel bilgi verir, fotoğraf ister, cerrah konsültasyonu ayarlar ve gerektiğinde danışmana devreder.
Operasyon sonrası takibi nasıl yaparız?+
Operasyon & takip aşamasında kontrol randevuları takvimde, iyileşme notları hasta kartında tutulur. Bekleyen veya yanıtsız hastalar AI CRM Şefi'nin uyarılarıyla görünür kalır; uygun zamanda Google yorum talebi iletebilirsiniz.
Cerrahlar ve asistanlar için ayrıca ücret ödüyor muyuz?+
Hayır. MedicalGrow'da kullanıcı başı ücret yoktur; cerrahlar, koordinatörler ve asistanlar sınırsız kullanıcı olarak eklenir. Kimin neyi göreceğini yetkilerle belirlersiniz.
İlgili özellikler ve çözümler
Estetik talebi Instagram DM'inde kaybolmasın.
Sınırsız kullanıcı, klinik başına sabit fiyat. Kurulumda ekibimiz yanınızda.