Dağınık sistemden tek panele, adım adım.
Hasta listesi Excel'de, konuşmalar danışmanların telefonunda, belki bir kısmı da başka bir CRM'de. Geçiş göz korkutucu görünür ama aslında net bir sırası vardır. Bu sayfada o sırayı ve ekibimizin hangi adımlarda yanınızda olduğunu bulacaksınız.
- ✓Excel ve eski sistemden kişileri dışa aktar
- ✓Sütunları alanlarla eşleştir, kişileri içe aktar
- ✓Pipeline aşamalarını kur, açık fırsatları taşı
- ✓WhatsApp, Instagram ve Facebook'u bağla
- ✓Kullanıcıları davet et, yetkileri ver
- ✓Ekip eğitimi + ilk hafta kontrolü
Her başlangıç noktasının kendi geçiş yolu var.
Excel / Google Sheets
Hasta listesini CSV olarak dışa aktarın; sütunlar kişi alanlarıyla, "durum" sütunu pipeline aşamalarıyla eşlenir.
Kişisel WhatsApp'lar
Kliniğin numarasını resmî WhatsApp Business API ile ya da mevcut numarayı QR ile (WADOG) panele bağlayın; yeni konuşmalar artık klinikte kalır.
Başka bir CRM
Kişileri ve açık fırsatları dışa aktarın; özel alanlarınızı ve aşamalarınızı MedicalGrow'da birebir karşılıklarına eşleyin.
Beş adımda MedicalGrow'a geçin.
Süre, veri hacminize ve ekibinizin büyüklüğüne göre değişir; planı ilk görüşmede birlikte çıkarırız.
- 01
Dışa aktarın
Excel, Google Sheets veya eski CRM'den kişileri ve açık fırsatları CSV olarak alın. Neyin taşınacağına (ör. son 12 ayın talepleri) birlikte karar verin.
- 02
Kişileri içe aktarın
Sütunları ad, telefon, e-posta, ülke, dil, tedavi ve kaynak gibi alanlarla eşleyin. Gerekli özel alanları önceden oluşturun; mükerrer kayıtları birleştirin.
- 03
Pipeline'ı eşleyin
Eski "durum" değerlerinizi net aşamalara çevirin: Yeni talep → Fotoğraf → Plan → Depozito → Operasyon. Açık fırsatları doğru aşamaya taşıyın.
- 04
Kanalları bağlayın
WhatsApp, Instagram, Facebook, e-posta, lead formları ve takvimleri Ayarlar → Entegrasyonlar'dan bağlayın.
- 05
Ekibi eğitin
Kullanıcıları davet edin, rolleri ve yetkileri verin. İlk hafta günlük kullanım alışkanlığını birlikte oturtun.
Excel'deki "Foto geldi", panelde "Fotoğraf alındı" olur.
Çoğu klinikte durum sütunu yıllar içinde kendi dilini geliştirmiştir: "yazıştık", "fiyat verildi", "kaparo OK". Geçişte bu değerleri herkesin aynı anladığı aşamalara çeviriyoruz. Bundan sonra raporlar da, AI CRM Şefi'nin uyarıları da bu net aşamalara dayanır.
- Eski durum değerleri → yeni pipeline aşamaları eşleştirme tablosu
- Teklif tutarları fırsat değerine
- Kaynak bilgisi varsa kişi kaydına; yoksa "içe aktarıldı" etiketiyle
Konuşmalar danışmanın telefonundan kliniğin paneline.
Geçişin en önemli kazancı, hasta konuşmalarının artık kişisel telefonlarda değil klinikte durmasıdır. İki seçenek var: resmî WhatsApp Business API (önerilen; Meta onaylı, kurumsal numara kliniğe ait) veya mevcut numarayı QR okutarak bağlayan WADOG (hızlı başlangıç; resmî olmayan yöntem, toplu mesaj için uygun değil).
- Resmî API: ban riski yok, şablon mesajlar, çoklu kullanıcı
- QR (WADOG): şablon onayı beklemeden mevcut numarayla başlangıç
- Danışman ayrılsa bile konuşma geçmişi klinikte kalır
WhatsApp Business API
Bağlı · ban riski yok
Geçişte yalnız değilsiniz.
Geçiş planı
Mevcut yapınızı dinleyip neyin, hangi sırayla taşınacağını birlikte planlarız.
Veri eşleştirme
Sütunların alanlara, durumların aşamalara eşlenmesinde ve içe aktarmada yardımcı oluruz.
Kanal kurulumu
WhatsApp, Meta, TikTok, Google ve takvim bağlantılarında yanınızdayız.
Ekip eğitimi
Koordinatör, satış ve yönetici rollerine göre panel eğitimi veririz.
Geçişe başlamadan önce hazırlayın
Bu listeyi ilk görüşmeye getirirseniz planı çok daha hızlı çıkarırız.
- Hasta listeniz (Excel, Google Sheets ya da eski CRM'den CSV dışa aktarımı)
- Kullandığınız durum/aşama değerlerinin listesi
- Tutmak istediğiniz özel bilgiler: tedavi, ülke, dil, kaynak, teklif tutarı…
- Bağlanacak kanallar: WhatsApp numarası, Facebook sayfası, Instagram hesabı, reklam hesapları
- Kullanıcı listesi ve rolleri: kim neyi görmeli?
- Doktor ve oda takvimleri, Google veya Outlook hesapları
Geçişle ilgili sık sorulan sorular
Eski WhatsApp yazışmalarım panele taşınır mı?+
Bağlantıdan sonraki yeni konuşmalar panele düşer. Eski yazışmaların taşınması bağlantı yöntemine göre değişir; önemli hastaların notlarını ve özetini kişi kaydına eklemenizi öneririz. Detayı geçiş planında birlikte netleştiririz.
Geçiş süresince satış durur mu?+
Durmaması için planlıyoruz. Genellikle önce kişiler ve pipeline kurulur, kanallar en son bağlanır; ekip bir süre eski ve yeni sistemi yan yana görür.
Geçiş ne kadar sürer?+
Veri hacminize, kanal sayınıza ve ekibinizin büyüklüğüne bağlıdır. Kesin bir süre vaat etmek yerine ilk görüşmede sizin yapınıza göre bir plan çıkarıyoruz.
Mevcut CRM'imizdeki özel alanlar kaybolur mu?+
Hayır. Özel alanlarınızı MedicalGrow'da önceden oluşturur, içe aktarmada bu alanlara eşlersiniz.
Daha fazla kullanıcı eklersem fiyat değişir mi?+
Hayır. Kullanıcı başı ücret yoktur; klinik başına sabit fiyat ödersiniz. Geçişte tüm ekibinizi sisteme alabilirsiniz.
Geçişte işinize yarayacak sayfalar
Geçişinizi birlikte planlayalım.
Mevcut yapınızı anlatın; adımları ve ekibimizin desteğini netleştirelim.